Ética y calidad de atención de enfermería a pacientes y usuarios del distrito 11DO2-Catamayo

Abstract

La presente investigación sobre “Ética y calidad de atención de Enfermería a pacientes y usuarios del Distrito 11DO2-Catamayo”, considerando que la opinión de este sector poblacional es un aspecto esencial en la valoración del servicio de Enfermería, constituyéndose así el personal de enfermería en el principal reflejo, para que prestación sea de calidad y calidez. El tipo de estudio fue descriptivo, es decir, los datos proporcionados por el personal de enfermería y usuarios, permitieron describir la situación actual de la atención de enfermería, tal y como aparece en la realidad en este caso, cómo se desarrolla en la actualidad. Se utilizaron técnicas e instrumentos de recolección de información como la encuesta que fuè aplicada al personal de enfermería que labora en los diferentes puestos de salud y la entrevista dirigida a los usuarios que acudieron al servicio de preparación, vacunación y post consulta, cuya información se procedió a tabular para obtener los resultados para así llegar a las conclusiones y recomendaciones. Una vez terminado el trabajo de investigación se llegó a la conclusión que el personal de enfermería que laboran en los diferentes puestos de salud si tiene conocimientos y los pone en práctica. Además se procedió a realizar y aplicar la propuesta de esta investigación, para que el personal de enfermería, ponga en práctica esta guía de información en sus labores diarias, para satisfacer al usuario, y así evitar que no se sientan preocupados e insatisfechos tanto los usuarios como el profesional de enfermería.