Síndrome de Burnout de enfermeras S/OS de emergencia, centro quirúrgico, cuidados intensivos y medicina interna del Hospital Isidro Ayora Loja

Abstract

El síndrome de Burnout constituye un problema de salud laboral que se produce en profesionales que ofrecen servicios caracterizados por una atención intensa y prolongada a personas en situación de necesidad; presentándose con alta prevalencia entre los profesionales de Enfermería debido a las características propias del trabajo. Esta investigación tuvo como objetivo determinar los niveles del Síndrome de Burnout en enfermeras/os de Emergencia, Centro Quirúrgico, Cuidados Intensivos y Medicina Interna del Hospital Isidro Ayora; mediante un estudio de tipo descriptivo, aplicado al total de profesionales de enfermería, los resultados se recabaron utilizando el instrumento Maslach Burnout Inventory en su versión en español. El personal que labora en estas áreas está sometido a diversos factores estresores tales como: la gran responsabilidad que se les atribuye, la sobrecarga laboral, escasez de profesionales, excesivo número de pacientes, carencia de recursos materiales, la diversidad de pacientes que se deben atender y problemas que se deben solucionar, etc. Los resultados obtenidos indican que del total de profesionales un mínimo porcentaje padece un nivel alto del síndrome de Burnout siendo el servicio de Emergencia en donde se encuentra el mayor porcentaje de enfermeras/os con nivel alto del síndrome, seguido por el área de Cuidados Intensivos. En cuanto a las dimensiones que componen el síndrome los niveles de agotamiento emocional son altos en Centro Quirúrgico, UCI y Emergencia. La despersonalización se presenta en un nivel alto en igual proporción en los departamentos de UCI, Clínica y Emergencia; mientras que en todos los servicios existe un predominio alto de realización personal. Palabras clave: Síndrome de Burnout, Enfermería.