PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE UNA AGENCIA DE VIAJES EN EL CANTÓN MACARÁ.

Abstract

Ecuador está experimentando un proceso de cambio que busca el desarrollo de un turismo sostenible que ofrezca oportunidades a cada uno de los turistas, por sus visitas inolvidables ofreciendo riqueza de la diversidad de recursos naturales y culturales. Es así que el Plandetur 2020, manifiesta en uno de sus objetivos estratégicos: generar una oferta turística sostenible y competitiva potenciando los recursos humanos, naturales y culturales, junto con la innovación tecnológica aplicada a los componentes de infraestructuras, equipamientos, facilidades y servicios, para garantizar una experiencia turística integral de los visitantes nacionales e internacionales. Con estos antecedentes, se pretende contribuir al desarrollo del turismo local, provincial y nacional; mediante un “Proyecto de factibilidad para la implementación de Agencia de Viajes en el Cantón Macará” a través de los estudios que determinen la viabilidad del mismo. El presente trabajo de investigación se realizó en el Cantón Macará de la Provincia de Loja, su propósito fue conocer la factibilidad de la implementación de una Agencia de Viajes. Primero se desarrolló un previo análisis de Mercado en el lugar a implementarse, luego se recopiló información a través de entrevistas, revistas, libros y otros, donde existe su potencialidad de los atractivos turísticos naturales y culturales, llevando a cabo una investigación efectiva, para encontrar datos generales y específicos del sector, también con la colaboración de la persona involucrada en el departamento de turismo Egresado Damián Morales, demás personal que trabajan en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Macará (GAD) y la comunidad que con su amabilidad me brindaron información; así mismo se investigó dentro del cantón la oferta turística para mi empresa, quienes me proporcionaron información acerca de la agencia manifestaron que la actual agencia se encuentra dentro del catastro con documentos en regla, pero su funcionamiento es irregular, lo cual es una ventaja para la propuesta. El objetivo general es “Determinar la propuesta de factibilidad para la implementación de una Agencia de Viajes en el Cantón Macará”, existen tres objetivos específicos como: “Realizar un diagnóstico situacional que permita analizar el comportamiento interno y externo de la empresa”, “Diseñar paquetes turísticos con las diferentes rutas prioritarias dentro y fuera del cantón promocionando el potencial turístico que posee” y “Socializar los resultados del proyecto en el cantón Macará a los entes involucrados del turismo, para dar a conocer la realidad turística y sus propuestas”. Además para el desarrollo de cada uno de los objetivos fue necesario emplear metodologías y técnicas apropiadas, es así que en el primer objetivo se aplicó encuestas dirigidas a Turistas y Habitantes que visitan la provincia y el cantón con la finalidad de conocer la demanda y aspectos importantes para el desarrollo del estudio de mercado y técnico. Se diseñó alternativas como (entrevista) dirigido a los habitantes de Macará, cuyo resultados están originados en las cinco fuerzas de Sondeo, Porter y Foda, cuyo análisis permitió denotar el comportamiento actual del mercado de la ciudad, con el método Analítico se logró determinar las actividades que realizan los turistas dentro y fuera del cantón, la parte administrativa y operativa en el Gobierno Autónomo Descentralizado de Macará (GAD) como la principal unidad, la que permitió determinar los beneficios o falencias que tienen en la actualidad, con la técnica de la Observación a través de un recorrido al cantón donde será ubicada la agencias de viajes se observó si existen empresas similares. En el estudio de factibilidad se desarrolló los estudios de mercado, técnico, legal administrativo y económico financiero: en el estudio de mercado incluyó el análisis de la demanda, oferta y el plan de marketing; en el estudio técnico se analizó el tamaño del proyecto, localización, distribución, ingeniería del proyecto; en el estudio legal se investigó los pasos a seguir para la constitución y puesta en marcha de la empresa; en lo referente al estudio administrativo se definió la estructura organizativa y la planeación estratégica en la cual se utilizó la matriz FODA, en la cual se determinó las fortalezas, oportunidades, debilidades y fortalezas; en el estudio económico-financiero se determinó: la estimación de costos, recursos humanos, inversión inicial, capital de trabajo, financiamiento, flujo de caja y estados financieros, valor actual neto, tasa interna de retorno, relación beneficio-costo, periodo de recuperación de la inversión, punto de equilibrio. Se concluye que algunas de las personas no tienen conocimiento de los atractivos y de las actividades que encaminan al turismo en la ciudad de Macará, es por ello que se debe promocionar el turismo dentro del cantón, a través de los medios de publicidad y se sugiere al Ministerio de Turismo actualizar el nuevo inventario de los cantones de la Provincia con todos los atractivos, llegando al dialogo donde al propietario se le indique del atractivo que se encuentra en deterioro, para que el a su vez viabilice soluciones.