“PROPUESTA DE UN MANUAL DE CLASIFICACIÓN DE PUESTOS Y REGLAMENTO DE ADMISIÓN Y EMPLEO PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTA ROSA LTDA. DE LA CIUDAD DE HUAQUILLAS PROVINCIA DE EL ORO.”

Abstract

El presente trabajo de tesis constituye, una propuesta de “UN MANUAL DE CLASIFICACIÓN DE PUESTOS Y REGLAMENTO DE ADMISIÓN Y EMPLEO PARA LA COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO SANTA ROSA LTDA. DE LA CIUDAD DE HUAQUILLAS PROVINCIA DE EL ORO”, dedicada a prestar servicios de Intermediación Financiera, siendo su representante legal la Ing. Elisa Ramírez. El Manual de clasificación de puestos y el reglamento de admisión y empleo constituyen una herramienta importante ya que permite orientar las actividades administrativas de la institución en base a la aplicación de conceptos y procedimientos cuyos resultados facilitarán a los directivos la toma de decisiones futuras y llevar una adecuada administración. Es por ello que el presente trabajo está estructurado de la siguiente manera: En el Resumen se indica el aporte que se está dando a la Cooperativa y se destaca la importancia del tema que se está realizando. En la Introducción se señala en forma general el contenido del presente trabajo de tesis. También consta la Revisión de Literatura en donde se encuentran los fundamentos teóricos, contiene conceptos básicos relacionados al manual de clasificación de puestos, sobre las técnicas de admisión de empleo en lo que tiene que ver con el reclutamiento, selección, contratación, inducción, capacitación, motivación, además incluye temas sobre al talento humano, diagnóstico, reglamentos. Se expone así mismo, los Materiales y Métodos que han servido de base para el proceso investigativo, se indican los diferentes métodos como: método científico, deductivo-inductivo, descriptivo; entre las técnicas se encuentran la observación directa, entrevista a la jefe de la agencia y la encuesta a aplicada a los 8 empleados y trabajadores, además se incluye el procedimientos que se utilizó en el desarrollo del presente trabajo. En la parte de Resultados se presenta los cuadros, gráficos estadísticos, análisis e interpretación de la entrevista realizada a la jefe de la agencia de la cooperativa en Huaquillas Ing. Eliza Ramirez; y, las encuestas realizadas a los 8 empleados-trabajadores como: al jefe de crédito, al oficial de inversiones, a dos cajeros, al jefe de contabilidad, a una auxiliar contable, un auxiliar de servicios y a una persona encargada de los sistemas informáticos. En la Discusión con los resultados investigación de campo se pudo realizar un análisis sobre la situación actual de la cooperativa, seguidamente se propone un manual de clasificación de puestos para cada uno es decir para los nueve cargos que existen en la cooperativa que consta de la identificación del cargo, supervisión, experiencia laboral, instrucción formal requerida, perfil del puesto, naturaleza del puesto, funciones, conocimientos, competencias, y con ello permitirá una mejor conocimiento de las responsabilidades, actividades que deben realizar cada empleado o trabajador Se propone un reglamento y un ejercicio práctico en lo que tiene que ver con las técnicas de admisión y empleo para la Cooperativa Santa Rosa