La tarjeta de crédito como medio de pago en las empresas de la ciudad de Loja.

Abstract

presente estudio tiene como objetivo general analizar la aceptación de las tarjetas de crédito como medio de pago en las empresas de la ciudad de Loja con la finalidad de brindar información clara y precisa, observando una transición progresiva de los pagos en efectivo a transacciones más modernas. La aplicación de la metodología cuantitativa permitió recopilar información cuantificable, mediante la cual se pudo caracterizar e identificar el uso de las tarjetas de crédito en las empresas y la población objeto de estudio. Indicando que la mayoría de estos negocios han estado en el mercado por más de 10 años y, por lo tanto, si aceptan este tipo de pago, es importante destacar que las microempresas representan la mayor proporción de negocios en la ciudad de Loja y dentro de estas, la tarjeta comúnmente utilizada es la Visa seguida por la American Express. Los datos recabados indican que las personas entre los 19 y 29 años, con un nivel de educación superior, son los que más utilizan tarjetas de crédito para diferir sus gastos, especialmente en vestimenta, alimentación, tecnología y salud, estos consumos se sitúan entre $401 y $600. Se concluye que el 27% de las empresas al implementar el pago con tarjeta de crédito obtuvo un aumento en sus ventas; y, el 27% mejoró su posicionamiento en el mercado. Así mismo, el 54% de los tarjetahabientes aprovechan esta forma de pago para adquirir bienes y servicios; y, el 69% de los usuarios prefieren realizar sus pagos de manera diferida.