Diagnóstico sectorial de las Cooperativas y Compañías de taxis del cantón Loja

Abstract

El diagnóstico sectorial es una herramienta esencial para evaluar un sector específico, proporciona un análisis detallado de aspectos clave de las organizaciones, facilitando la toma de decisiones informadas y estratégicas. El propósito de esta investigación es realizar un diagnóstico sectorial a las cooperativas y compañías de taxis del cantón Loja, para obtener una visión integral y objetiva del estado actual de las organizaciones, con el fin de proporcionar recomendaciones y directrices para optimizar el funcionamiento y competitividad del sector a través de la eficiencia operativa, la innovación, la calidad del servicio y la rentabilidad en beneficio de sus socios. El proceso metodológico fue mixto y con un alcance de investigación descriptivo, exploratorio y de campo, la técnica de investigación fue la encuesta aplicada a los encargados de las organizaciones que operan en la actividad CIIU H4922.02. Los resultados permitieron identificar los factores claves de éxito, indicadores de desempeño financiero y no financiero en el aspecto cuantitativo y cualitativo, los cuales son puntos clave para evaluar y conocer el desarrollo y crecimiento del sector con base en la realidad, considerando estadísticas y promedios de la industria. Finalmente, se concluyó que las empresas tienen un nivel de liquidez de $2,81; manejan un capital de trabajo de $13 080,52, hacen uso de manera eficiente de sus activos y patrimonio, obtienen un rendimiento sobre los activos del 7 % y el patrimonio del 11 %, tienen un endeudamiento bajo, mientras que en el aspecto no financiero tienen un 7 % de efectividad en el control de vehículos, un 9 % de efectividad de modernización, la tasa de innovación es mejor con un 14 % y tanto los socios como personal administrativo reciben capacitaciones constantemente garantizando un servicio eficaz.