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Campo DC Valor Lengua/Idioma
dc.contributor.advisorAlvarado López, María Raquel-
dc.contributor.authorQuezada Chamba, Jackson Fabián-
dc.date.accessioned2023-03-16T15:01:53Z-
dc.date.available2023-03-16T15:01:53Z-
dc.date.issued2023-03-16-
dc.identifier.urihttps://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/26490-
dc.descriptionThe present investigation is focused on the formulation of processes and sub-processes for quality management, in order to guide the Directorate of Liaison with Society of the National University of Loja in the definition of processes that guarantee the improvement of services and attention to its users in terms of the dissemination of scientific results, which consisted of the diagramming of flowcharts and procedures, which guarantee improvement and institutional effectiveness. The process survey methodology was used in order to provide the university with a clear, uniform and standardized guide based on the corresponding legal regulations. In the development of this research, a qualitative approach was used to describe the characteristics of scientific dissemination, in turn the methods used were analytical-inductive and systematic for a correct identification of the process, such as the respective results, conclusions and recommendations. Among the results of the research work, based on a diagnosis, it was possible to identify positive and negative aspects around the Directorate of Links with Society, such as the absence of a process manual, double function and repetition of procedures, lack of organization and work, for this reason, a standardized process manual is proposed, which allows streamlining and systematizing services, based on effective strategic management, thus contributing to proper process management. Once the proposal was socialized with each of the actors involved, the use of the process manual was promoted in order to improve efficient and optimal execution in view that it can be implemented for an efficient and effective execution of the process by the Direction of Liaison with the Company.es_ES
dc.description.abstractLa presente investigación está enfocada en la formulación de procesos y subprocesos para la gestión de calidad, con el fin de orientar a la Dirección de Vinculación con la Sociedad de la Universidad Nacional de Loja en la definición de procesos que garanticen mejorar los servicios y atención a sus usuarios en cuanto a la divulgación de resultados científicos, el cual consistió en la diagramación de flujogramas y procedimientos, que garanticen mejora y efectividad institucional. Se utilizó la metodología de levantamiento de procesos con el fin de proporcionar a la universidad una guía clara, uniforme y estandarizada en base a la normativa legal correspondiente. En el desarrollo de esta investigación se utilizó un enfoque cualitativo para la descripción de las características de la divulgación científica, a su vez los métodos utilizados fueron analítico-inductivo y sistemático para una correcta identificación del proceso, como los respectivos resultados, conclusiones y recomendaciones. Entre los resultados del trabajo de investigación, en base diagnóstico se pudo identificar aspectos positivos y negativos entorno a la Dirección de Vinculación con la Sociedad como la ausencia de un manual de procesos, doble función y repetición de procedimientos, falta de organización y de trabajo, por lo cual se propone un manual de procesos estandarizado el cual permita agilizar y sistematizar los servicios, basándose en una gestión estratégica efectiva contribuyendo de esta forma a una correcta gestión de procesos. Una vez socializada la propuesta con cada uno de los actores involucrados, se promovió el uso del manual de procesos con el fin de mejorar la ejecución eficiente y óptima en vista que puede ser implementado para una ejecución del proceso de forma eficiente y eficaz por parte de la Dirección de Vinculación con la Sociedad.es_ES
dc.format.extent84 p.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.publisherUniversidad Nacional de Lojaes_ES
dc.rightsopenAccesses_ES
dc.subject<ADMINISTRACION PUBLICA>es_ES
dc.subject<UNIVERSIDAD NACIONAL DE LOJA>es_ES
dc.subject<GESTION PUBLICA>es_ES
dc.subject<SECTOR PUBLICO>es_ES
dc.titleFormulación del proceso agregador de valor Divulgación de Resultados Científicos para la Gestión por Resultados en la Universidad Nacional de Loja, Año 2022es_ES
dc.typebachelorThesises_ES
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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