PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA PARA LA EMPRESA COMERCIAL ARMCERAMIC DE LA CIUDAD DE LOJA PARA EL PERÍODO 2016-2019

Abstract

El trabajo de Unidad de Titulación Especial denominado “Planificación Estratégica para la Empresa Comercial Armceramic de La Ciudad de Loja para el Período 2016-2019”, tiene como propósito realizar un modelo de planificación estratégica encaminada a formular estrategias para el logro de los objetivos empresariales mediante el ajuste más apropiado de la entidad con su entorno. Este estudio dotará de herramientas necesarias y básicas para que la gerente-propietaria gestione correctamente las oportunidades que el mercado le ofrece y así mismo evitar que las fluctuaciones del mercado y los adelantos tecnológicos se conviertan en amenazas fuertes. De todo ello la supervivencia de la empresa dependerá en sí, de la capacidad que tenga la misma para convertir sus recursos y procesos en fortalezas y no en debilidades y vulnerabilidades. Como primera etapa se enfoca al cumplimiento de los objetivos planteados al inicio del trabajo que como Objetivo General: Se realizó una planificación estratégica para la empresa comercial ARMCERAMIC de la ciudad de Loja para el período 2016-2019 a fin de mejorar su sistema económico enfocado a un mejor desarrollo competitivo en el mercado, y como objetivos específicos; el establecimiento de la declaración de la misión, visión, objetivos, valores, políticas y estrategias globales de la empresa para el período 2016-2019 como punto de imagen 3 de la empresa, como segundo objetivo se construyó una matriz FODA identificando las fortalezas y debilidades de la empresa así como las oportunidades que debería aprovechar y las amenazas que debería contrarrestar, a fin de que la implementación de estrategias se lleguen a cumplir con éxito; y como último objetivo el diseño de Objetivos Estratégicos (Plan Estratégico) como alternativa de solución ante los problemas existentes o requerimientos de la empresa Comercial Armceramic. La metodología empleada en la ejecución del trabajo cabe resaltar que se dio inicio con el acercamiento a la empresa, que mediante una entrevista con la Gerente-Propietaria de la empresa Armceramic, y así mismo con la información que se obtuvo a través de encuestas aplicadas al personal y clientes de la misma, permitió llegar a un análisis sobre la situación actual de la empresa dando lugar a la determinación de sus factores internos (Fortalezas y Debilidades) y así mismo los factores externos (Oportunidades y Amenazas) como elementos determinantes para el desarrollo de objetivos estratégicos. Las principales conclusiones que se llegó a determinar a través de este trabajo son las siguientes: La empresa no cuenta con una planificación estratégica como parte activa en la configuración de su futuro, dado que actuaba como un ente apartado de la realidad no permitiéndole estar 4 preparados para enfrentar las exigencias que tiene el ambiente de negocios en la actualidad, en el diseño de la Matriz FODA (Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas) se identificó que existe grandes fortalezas como: Ofrecer productos de calidad y estar legalmente constituida siendo inicio satisfactorio para la empresa; pero en cuanto a sus debilidades por inexistencia de planes estratégicos y posición financiera aún débil no le permite ampliar su mercado a gran escala; en cuanto a sus oportunidades sobresalen: Deficiente atención al cliente por algunas empresas competidoras, expansión hacia otras zonas de comercialización con la finalidad de que los productos tengan mayor acogida en el mercado e incrementar el volumen de ventas mediante publicidad y marketing existiendo punto de partida para la diversificación de la empresa y acaparamiento de gran parte del mercado, pero también teniendo un gran significado las amenazas como: Presencia de competidores con precios más bajos, inflación y especulación e impuestos elevados que al pasarlo por desapercibido puede afectar en el desempeño de la empresa, y que cada uno de estos aspectos fueron punto de partida para la formulación de estrategias a fin de mejorar la competitividad, sostenibilidad y, simultáneamente responder a las expectativas de las partes interesadas.