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Título : Elaboración de un plan estratégico de marketing para la importadora textiles del sur, año 2012
Autor : Toral Tinitana, Rocío
Guamán Sandoval, Nancy Lucia
Palabras clave : ELABORACION DE UN PLAN ESTRATÉGICO
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
MARKETING
TEXTILES DEL SUR
Fecha de publicación : 2016
Editorial : Loja
Resumen : En los últimos años en la ciudad de Loja, se han proliferado los negocios de Textiles, el mismo que han permitido a los usuarios tener una mayor cantidad de productos a precios competitivos en un solo lugar, estos cambios en el sistema de comercialización han ido cambiando en beneficio a los usuarios de los mismo en ahorro de dinero y tiempo. Pero también los empresarios e inversionistas de este tipo de negocios tienen que esforzarse para ser competitivos y captar nuevos mercados desarrollando nuevas estrategias y formas para resolver sus problemas y ampliar sus potencialidades. Así mismo las empresas comercializadoras de textiles tienen que competir entre sí en precios, productos, horarios, promociones y publicidad que les permitan atraer nuevos clientes y generar mayores utilidades. Es por esto que la Importadora Textiles del Sur, motivo de este estudio ha tenido que cambiar y extremar nuevas estrategias por la creciente competencia para mantenerse en el mercado, sin embargo todos estos esfuerzos no han sido suficientes teniendo que realizar un estudio técnico más profundo del entorno de mercado y a lo interno de la empresa; con todos estos antecedentes se ha visto en la necesidad de realizar un Plan Estratégico de Marketing para determinar y ejecutar las futuras estrategias para tener mejores posibilidades de éxito, a través de un consistente posicionamiento de esta empresa en el mercado. En donde, el punto de análisis actualmente se centra en la importancia de realizar una adecuada planeación estratégica debido a que hoy la competencia y la subsistencia en el mercado se centran en: satisfacer al cliente, acaparando mayor porcentaje de ellos y brindar productos de calidad. Con respecto a métodos y técnicas utilizadas para la realización de esta investigación, se aplicó consultas bibliográficas, revisión de documentos, observación directa del funcionamiento y servicio que presta la Importadora Textiles del Sur, además se efectuó una entrevista al gerente y la aplicación de encuestas a 382 clientes permanentes y un total de 6 encuestas al personal que labora en la empresa, a fin de conocer el posicionamiento de la empresa en el mercado lojano, a través de ella se recolecto la información para así tener una visión más clara y confiable de las soluciones que necesitamos plantear. Para realizar la interpretación y discusión de resultados obtenidos en las encuestas, se utilizó el método analítico y descriptivo. También se efectuó un análisis FODA, que dio a conocer e identificar las: fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de esta empresa. Con la constatación de dichos elementos, construimos estrategias encaminadas a mejorar los aspectos internos y externos, potenciando sus fortalezas, para aprovechas las oportunidades, reducir debilidades y neutralizar las amenazas; la determinación de estos factores internos como externos permitió efectuar la matriz de alto impacto y ponderación para estructurar una nueva matriz FODA: también el método deductivo e inductivo fue usado para detectar la realidad actual de la empresa con respecto a las funciones y actividades que realizan los empleados como también el procesamiento de la información recolectada. Con todo esto se realizó una propuesta basada en una Plan Estratégico de Marketing para mejorar el funcionamiento y servicio de la empresa la misma que consiste en la implementación de 5 objetivos estratégicos, el primero objetivo se refiere a la elaborar un plan de publicidad a través de los diferentes medios de comunicación, con la finalidad de dar a conocer 4 los productos que ofrece la empresa con un costo de $ 504.00; el segundo objetivo es Diseñar un plan de promociones que llegue a los clientes con la finalidad de hacerlos sentir parte de la misma este objetivo asciende a un costo de $ 600.00; tercer objetivo se plantea un plan de motivación e incentivos para los empleados con un costo de $ 1590.00; cuarto objetivo se trata de elaborar la misión, visión, valor y un organigrama para la empresa cuya difusión asciende a $ 1200,00; el quinto objetivo es efectuar convenios con instituciones públicas y privadas para mejorar el posicionamiento en la empresa este objetivo asciende a $ 600.00; el costo total del presente Plan Estratégico de Marketing asciende a un total de $ 3904.00. Finalmente se presentan las conclusiones y recomendaciones que se han determinado, luego del estudio realizado mediante el proceso de planeación estratégica, las mismas que serán puestas a consideración del gerente de la Importadora Textiles del Sur para su posterior ejecución.
Descripción : In the last years in the city of Loja, they have been proliferated the business of Textile, the same one that you/they have allowed the users to have a bigger quantity from products to competitive prices in a single place, these changes in the commercialization system have gone changing in benefit to the users of the same one in saving of money and time. But also the managers and investors of this type of business have to make an effort to be competitive and to capture new markets developing new strategies and forms to solve their problems and to enlarge their potentialities. Comercializadoras of textile have to compete to each other in prices, products, schedules, promotions and publicity that allow them to attract new clients and to generate bigger utilities. It is for this reason that the Textile Importadora of the South, reason of this study has had to change and to carry to an extreme new strategies for the growing competition to stay in the market, however all these efforts have not been enough having to carry out a deeper technical study of the market environment and to the internal of the company; with all these records one has seen in the necessity of carrying out a Strategic Plan of Marketing to determine and to execute the future strategies to have better possibilities of success, through a consistent positioning of this company in the market. Where, the analysis point at the moment is centered in the importance of carrying out an appropriate strategic gliding because today the competition and the subsistence in the market are centered in: to satisfy to the client, monopolizing bigger percentage of them and to offer products of quality. 6 With regard to methods and techniques used for the realization of this investigation, it was applied bibliographical consultations, revision of documents, direct observation of the operation and service that the Textile Import of the South lends, an interview was also made to the manager and the application of surveys to 382 permanent clients and a total of 6 surveys to the personnel that works in the company, in order to know the positioning of the company in the market lojan, through her you gathers the information he/she stops this way to have a clearer and more reliable vision of the solutions that we need to outline. To enhance the interpretation and discussion of results obtained in the surveys, the analytic and descriptive method was used. Also an analysis FODA was made that gave to know and to identify those: strengths, opportunities, weaknesses and threats of this company. With the contrastación of this elements, we build strategies guided to improve the internal and external aspects, potentializing their strengths, for you take advantage of the opportunities, to reduce weaknesses and to neutralize the threats; the determination of these internal factors as external allowed to make the womb of high impact and ponderation to structure a new main FODA: the deductive and inductive method was also used to detect the current reality of the company with regard to the functions and activities that you/they carry out the employees as well as the prosecution of the gathered information. With all this he/she was carried out a proposal based on a Strategic Plan of Marketing to improve the operation and service of the company the same one that consists on the implementation of 5 strategic objectives, the first objective he/she refers when elaborating a plan of publicity through the different media, with the purpose of giving to know the products that he/she offers the company with a cost of $504.00; the second objective is to Design a plan of promotions that it arrives to the clients with the purpose of making them feel part of the same east objective it ascends at 7 a cost of $600.00; third objective thinks about a motivation plan and incentives for the employees with a cost of $1590.00; fourth objective is to elaborate the mission, vision, value and a flowchart for the company whose diffusion ascends to $1200,00; the fifth objective is to make agreements with public and private institutions to improve the positioning in the company this objective it ascends to $600.00; the total cost of the present Strategic Plan of Marketing ascends to a total of $3904.00. Finally the summations and recommendations are presented that have been determined, after the realized study by means of the process of strategic gliding, the same ones that will be proposed to the manager's of the Textile Import of the South consideration for their later execution.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/12957
Aparece en las colecciones: TRABAJOS DE TITULACION FJSA

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