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Título : Elaboración de un plan estratégico para la empresa “Ópalo almacenes comercializadora Reyes & Turiño Cia. Ltda.” De la ciudad de Loja para el periodo 2015-2019
Autor : Rodríguez Armijos, Carlos
Parra Chamba, Alba Patricia
Palabras clave : ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
PLAN ESTRATÉGICO
Fecha de publicación : 2015
Resumen : El presente trabajo de tesis titulado “ELABORACIÓN DE UN PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EMPRESA “ÓPALO ALMACENES COMERCIALIZADORA REYES & TURIÑO CIA. LTDA.” DE LA CIUDAD DE LOJA PARA EL PERIODO 2015-2019”, tiene como objetivo general “Elaborar un plan estratégico para la empresa Ópalo, de la provincia de Loja, cantón Loja, para la realización del mismo se utilizaron los métodos que a continuación se detallan: Histórico, con este método se obtuvieron los datos necesarios para conocer los inicios y como se ha venido desenvolviendo la empresa en los diferentes aspectos que serán analizados, Deductivo permitió clasificar la información recopilada hasta llegar a aspectos particulares vinculados a la estructuración del marco teórico conceptual para luego ser aplicados a la práctica, Inductivo se utilizó para el análisis de las encuestas, diagnósticos y resultados, Estadístico este método permitió reunir, organizar y analizar datos numéricos, para medir los resultados obtenidos en las encuestas logrando determinar las necesidades de la empresa, Analítico utilizado para el análisis de la información obtenida de cada una de las matrices desarrolladas para detectar la actual situación de la empresa y poder establecer las estrategias que son propuestas en el presente trabajo investigativo, Sintético este método permitió establecer los problemas puntuales a los que se enfrenta la empresa y establecer sus posibles soluciones. Así mismo se utilizaron técnicas de investigación como son: La observación directa realizada en las vistas realizadas a la empresa que sirvió para conocer la organización, funcionamiento y la realidad de la empresa, la entrevista aplicada al Gerente de la empresa, así como encuestas aplicadas a los clientes internos y externos de la empresa. Consta además en el presente trabajo las matrices con los resultados del análisis interno y externo en las que se obtuvieron los siguientes resultados: la matriz EFE, arrojó un valor ponderado de 2.86 que determina que la empresa se encuentra por arriba de la media de 2.50, que indica que la empresa aprovecha bien laso oportunidades sobre sus amenazas; mientras que en la matriz EFI, se obtuvo un valor ponderado de 2.45, por debajo de la media que indica que la empresa no está aprovechando sus fortalezas permitiendo que sus debilidades se sobrepongan. Una vez obtenidos estos datos se procede a elaborar la matriz FODA exponiendo sus principales fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas, para luego pasar a la elaboración de la matriz de alto impacto, estableciendo las posibles estrategias a implementar en la empresa, las que para el presente trabajo son: Fortalecer la Gestión Administrativa de la empresa Ópalo por medio del compromiso corporativo que permita impulsar acciones y convenios a nivel local y provincial el valor presupuestado para esta actividad es de $ 395,00. Realizar campañas de visitas a los principales y potenciales clientes aprovechando la buena atención y los buenos precios dentro del mercado local, valor presupuestado $ 580,00. Además Diseñar un plan de capacitación en atención al cliente, actualización tributaria y de comercialización de productos que ofrece la empresa Ópalo, presupuesto para esta actividad $ 225,00. Diseñar un plan de publicidad y propaganda para incrementar el número de clientes de la empresa Ópalo, con un valor de $ 3.828,50. Finalmente Elaborar un Plan de promociones de temporada para incentivar a los clientes fijos y atraer a nuevos, de esta manera incrementar las ventas, con un valor de $ 1.650,00. El presupuesto total para la ejecución de estos objetivos asciende a $ 6.678.50 dólares, valor que en su totalidad será financiado por la empresa. Finalmente se ha podido concluir y recomendar la aplicación de estrategias convenientes para la empresa Ópalo y de esta manera logre posicionarse en el mercado local, con la finalidad de tener mayores ingresos y utilidades.
Descripción : This thesis entitled "development of a strategic plan for the company" OPAL STORES COMERCIALIZADORA REYES & TURIÑO CIA. LTDA. "CITY OF LOJA FOR THE PERIOD 2015-2019" overall objective "Develop a strategic plan for the company Opal, in the province of Loja, Loja Canton, for the realization of the same methods that were used to detailed below: Historical, with this method the necessary data were obtained to know the beginning and as has been unfolding the company in various aspects to be analyzed, Deductive allowed to classify the information collected up to particular aspects related to structuring conceptual framework and then be applied to practice, Inductive was used for the analysis of surveys, assessments and results, this method allowed Statistical collect, organize and analyze numerical data to measure the results of surveys to determine the needs of achieving the company used Analytics to analyze the information obtained from each of the matrices developed to detect the current position of the company and to establish strategies that are proposed in this research work, this method allowed Synthetic establish specific problems which the company is facing and establish possible solutions. Also research techniques were used such as: direct observation in the views held by the company that served to know the organization, operation and the reality of the company, the interview applied to the company manager and surveys applied to internal and external customers of the company. He further stated in this paper the matrices with the results of internal and external analysis in which the following results were obtained: EFE matrix, showed a weighted value of 2.86 determines that the company is above the average of 2.50, It is indicating that the company makes good on its threats laso opportunities; while the IFE Matrix, a weighted value of 2.45 was obtained, below the average which indicates that the company is leveraging its strengths weaknesses allowing overlap. Once you obtained this information we proceed to develop the SWOT matrix exposing its core strengths, weaknesses, opportunities and threats, and then move to the development of the matrix of high impact, establishing possible strategies to be implemented in the company, which for the this work are: strengthen the administrative management of the company Opal through corporate commitment to promote actions and agreements allow local and provincial level to the value budgeted for this activity is $ 395.00. Campaigns and visits to major potential customers taking advantage of the good service and good prices in the local market value budgeted $ 580.00. Also design a training plan in customer service, marketing and tax update product offered by the company Opal budget for this activity $ 225.00. Design a plan of publicity and propaganda to increase the number of customers of the company Opal, with a value of $ 3,828.50. Finally develop a plan for seasonal promotions to encourage repeat customers and attract new ones, thereby increasing sales, with a value of $ 1,650.00. The total budget for the implementation of these objectives amounts to $ 6.678.50, value will be entirely funded by the company. Finally, it has been concluded and recommend the application of suitable strategies for the company Opal and thus achieve a position in the local market, in order to have higher incomes and profits.
URI : http://dspace.unl.edu.ec/jspui/handle/123456789/10360
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